Доставка

Доставка на поръчките

Такса за обработка на плащане при доставка на продукти, предлагани от eMAG („такса за плащане при доставка“)

За приемане на плащане при доставка на продукти, закупени от eMAG чрез сайта emag.bg или мобилното приложение eMAG, се дължи такса за плащане при доставка в размер на 2 лв. (с ДДС) на поръчка.  Такса за плащане при доставка се прилага при доставка, осъществявана и обозначавана съответно като „наложен платеж“, „пощенски паричен превод“ или всеки друг позволен от закона начин на плащане в брой при доставка на поръчка по договор, сключен онлайн/от разстояние с eMAG, чрез сайта emag.bg или мобилното приложение eMAG. Таксата не се прилага по отношение на поръчки за продукти, предлагани от други търговци на сайта emag.bg и мобилното приложение eMAG, като за тях се прилагат условията за плащане, определени от съответния търговец.

При плащане, осъществено чрез сайта emag.bg или мобилното приложение eMAG, онлайн с банкова карта или други платежни инструменти, свързани с карти, както и за платежните услуги, по отношение на които се прилага Регламент (ЕС) № 260/2012 на Европейския парламент и на Съвета от 14 март 2012 г., такса за плащане не се начислява.

Моля следете поръчките във Вашите профили, в момента всички куриери с които извършваме доставки са претоварени и обслужват адресите и офисите за доставка със закъснение.

Поръчаните продукти, предлагани от eMAG, се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt, Рапидо или Европът до вратата на посочения от получателя адрес. За целта получателят следва да посочи етажа, до който продуктите следва да бъдат доставени в полето за адреса в електронния формуляр на emag.bg, определено за това. В противен случай, доставаката ще бъде извършена до сградата, посочена като адрес за доставка. Поръчки до офис на куриера се доставят само от куриерски фирми Еконт и Рапидо. Клиентът няма възможност да избере доставчика, с когото eMAG или съответният Marketplace работят, за да бъде доставен поръчания продукт.

Вече извършваме доставка и до офиси на Български пощи на продукти, предлагани от eMAG. Доставката се извършва само до определени офиси, посочени на сайта, които са из цялата страна.

Продуктите са в оригиналната си запечатана опаковка от производителя с изключение на разопакованите продукти.

Доставка на поръчки с продукти от „едра бяла техника“, предлагани от eMAG.

Терминът „едра бяла техника“ е условен. Той включва стоки тип „едра бяла техника“, предлагани от eMAG в категория „Големи електроуреди“: хладилна техника, перални, съдомиялни, сушилни, готварски печки и мъкровълнови, котлони, еспресо машини, абсорбатори, бойлери, климатици и уреди за отопление, но и за други продукти с голям размер. Освен това продуктите може да са както в бял цвят, така и в други цветове. Включват се и продукти, които не са изрично изброени по-горе, но попадат в това определение, поради големия си размер.

Таксата за уредите, които са част от „едра бяла техника“ е 14,99 лв.

Доставка на мебели

Таксата за доставка на различни видове мебели е както следва и е за една поръчка независимо колко продукта от тези категории има в нея:

– Категория „Рафтове, Офис столове, Столове“: 7,99 лв.

– Категория: Градинска мебел, Комплекти градински мебели, Градински столове и шезлонги, Градински маси, Хамаци и Люлки, Градински дивани и фотьойли, Градински къщи – 14,99 лв.

– Категория: Обзавеждане за дневна и офис, Комплекти мебели, Дивани, Библиотеки, Офис бюра, Маси за всекидневна Deleted, Стоящи закачалки, Мебели за чакалня Deleted, Нощни шкафчета, Шкафове за обувки, Обзавеждане за спалня, Спални Deleted, Легла, Гардероби и шкафове, Скринове, Други мебели за спалня, Младежки мебели, Фотьойли, Тоалетки, Аксесоари за маси и столове, Преградни стени и паравани, Специализирано обзавеждане, Обзавеждане за кухня, Мебелни конзоли, Матраци и протектори, Матраци, Подматрачни рамки, Интериорни стълби – 14,99 лв.

Цената на доставката за следните продукти, предлагани от eMAG: гуми и джанти от подкатегория „Гуми и джанти“ е 5 лв. за Поръчка, независимо от броя на  гумите и/или джантите в нея и независимо от стойността на Поръчката.

Доставка на продукти от категорията „Мода“

Доставката на поръчки, включваща продукти от категорията „Мода“, предлагани от eMAG, е безплатна за стойност на поръчката на или над 89 лв.

Доставка на продукти от под-категориите Парфюми и комплекти“, „Грим и Маникюр и „Козметика“

Доставката на поръчки, включваща продукти от подкатегориите  Парфюми и комплекти“, „Грим и Маникюр и „Козметика“, предлагани от еМАГ, е безплатна за стойност на поръчката на или над 89 лв.

Доставка на поръчки, съдържащи друг тип продукти, предлагани от eMAG.

Доставката на продукти, които не включват „едра бяла техника“, мебели или гуми и джанти, е безплатна за всяка поръчка на или над 99.99 лв. (с ДДС). Тази стойност се отнася само за продукти, предлагани от eMAG, като от нея се изключват продуктите от тип „едра бяла техника“, мебели, гуми или джанти.

Цената на доставката на поръчка, съдържаща стоки, предлагани от eMAG на стойност под 99.99 лв. (с ДДС) е 4,99 лв.

Цената на доставката, когато има такава, ще е видна след като желания Продукт(-и) се поставят в количката и след указването на адрес на доставка.

Можеш да избереш мястото на доставка и по един от следните начини:

  1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt, Рапидо или Български пощи (за офисите, които се предлагат като опция на сайта) и да вземеш пратката в рамките на работното им време. Тази опция не се предлага за накои категории продукти, поради големия обем и тегло на пратките.
  2. При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express, Рапидо или Български пощи ще получиш СМС или имейл с информация че пратката е в избрания от теб офис и може да бъде получена

Кога ще пристигне при мен пратката?

Може да следиш в твоя клиентски акаунт статуса на поръчката ти и също така в имейла за “Завършена поръчка” ще имаш на разположение номера на товарителницата, с която ще бъде доставена пратката.

eMAG Marketplace

Наличните количества на продукти, предлагани от други търговци (eMAG Marketplace), се актуализират в реално време.  Доставката се извършва съгласно посочените условия, цени и срокове на съответния търговец. В продуктовата страница на тези продукти имате на разположение бърз линк за достъп до тази информация през бутона „Предлаган и с доставка от …“.

В eMAG Marketplace и ще намериш информация за всеки търговец в eMAG, като :

– Обща информация за търговеца (фирма, адрес и телефон за контакт);

–  Информация за цена и условия на доставка на поръчки ;

– Условия и политика за връщане;

– Гаранция на предлаганите от него продукти;

– Защита на личните данни